讓客戶(hù)馬上付款的5個(gè)“殺手級”技巧,錯過(guò)太可惜!
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【摘要】有很多銷(xiāo)售員經(jīng)常是用盡了渾身解數,最終發(fā)現客戶(hù)對自己的話(huà)根本不感興趣。其實(shí)作為銷(xiāo)售精英,每個(gè)人應該都有一套“搞定”客戶(hù)的不二法則。下面就來(lái)和大家分享一些很實(shí)用的贏(yíng)得訂單的五大妙招。
【正文】
一、為客戶(hù)設置一個(gè)訂購時(shí)限,以增加緊迫感
有些這樣的客戶(hù),他們對你的產(chǎn)品非常感興趣,但是他們不急于購買(mǎi)。有句話(huà)叫,裝在口袋里的錢(qián)才叫錢(qián)??蛻?hù)光有興趣不行,我們還應該想辦法讓他們行動(dòng)起來(lái)。給客戶(hù)設置一個(gè)訂購時(shí)限,這樣,如果他們想拖延的話(huà),就沒(méi)什么借口了。
案例:
客戶(hù):“你的東西我比較感興趣,但是我最近太忙,等過(guò)段時(shí)間再說(shuō),好吧!”
銷(xiāo)售員:“沒(méi)關(guān)系的陳總,您可以多考察一下我們的產(chǎn)品。但是我們這個(gè)月有一個(gè)訂購時(shí)限,過(guò)了后天,您就不能享受到8折的優(yōu)惠了?!笨蛻?hù)一聽(tīng),心里自然就不會(huì )有“以后再買(mǎi)”的想法了。
二、標出上漲價(jià)格
每一位客戶(hù)都想拿到價(jià)格最低的訂單,但是如果銷(xiāo)售員告訴客戶(hù),10天以后公司產(chǎn)品的價(jià)格會(huì )有不同程度的上調,如果現在不買(mǎi)的話(huà),以后價(jià)格就會(huì )越來(lái)越貴。如此一來(lái),客戶(hù)自然愿意在漲價(jià)之前購買(mǎi)商品。
切記,這一招不能隨便使用。假如10天以后客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品沒(méi)有漲價(jià),他們很可能會(huì )憤怒地指責你是“騙子”而斷絕與你交往。
三、向客戶(hù)提供免費的禮品
有一則廣告是這樣打的:“買(mǎi)房子,送家具?!彪m然那則廣告實(shí)際上是非?!翱尤恕钡?,但確實(shí)吸引了不少去選房子的客戶(hù)。
作為銷(xiāo)售員,向客戶(hù)提供免費的禮品是一個(gè)非常有效的“搞定”客戶(hù)的方法,當然,要記著(zhù)給這個(gè)“贈品”設一個(gè)期限。無(wú)限期地贈送禮品,會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)你的產(chǎn)品很廉價(jià),最終你是得不到訂單的。
四、給客戶(hù)一個(gè)購買(mǎi)的理由
有一位年輕的銷(xiāo)售員去跑業(yè)務(wù),客戶(hù)問(wèn)他:“我為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品?”
銷(xiāo)售員不好意思地說(shuō):“因為我覺(jué)得您需要我們的產(chǎn)品?!?br/>
客戶(hù)說(shuō):“誰(shuí)說(shuō)我需要?你怎么知道我需要?我并不需要?!?br/>
銷(xiāo)售員頓時(shí)冒了汗,他說(shuō):“因為我們的產(chǎn)品非常好,非常適合您?!?br/>
客戶(hù)接著(zhù)說(shuō):“好我就要買(mǎi)嗎?你怎么知道適合我?你了解我嗎?”銷(xiāo)售員無(wú)語(yǔ)了。
說(shuō)實(shí)話(huà),這位客戶(hù)其實(shí)是在較真兒,但是如果銷(xiāo)售員給不了客戶(hù)一個(gè)合理的購買(mǎi)理由,那這確實(shí)是銷(xiāo)售員的問(wèn)題了。銷(xiāo)售員每次出現在客戶(hù)面前時(shí),請給他準備好2—3個(gè)購買(mǎi)的理由。
五、讓客戶(hù)知道,購買(mǎi)你產(chǎn)品的人很多
我們中國人做什么事情都喜歡扎堆兒,看見(jiàn)別人往前沖,也不管前面是不是有危險,很多人便跟著(zhù)一起向前沖,這是一種嚴重的從眾心理。
如果單從會(huì )意上理解的話(huà),從眾就是兩個(gè)人跟著(zhù)三個(gè)人走。人們都有從眾心理,如果你告訴你的客戶(hù),你的產(chǎn)品有很多人都在購買(mǎi),那么贏(yíng)得訂單的幾率一下子就會(huì )提升很多。
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