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義烏市方應塑料包裝袋廠(chǎng)被投訴，客戶(hù)網(wǎng)上發(fā)視頻要求退貨

以下內容來(lái)自華印軟包裝 微信公眾訂閱號:rb3602000

5月27日晚21:13分，優(yōu)酷視頻發(fā)布了一段關(guān)于義烏市方應塑料包裝袋廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)方應軟包裝）被投訴的視頻，視頻全長(cháng)9分06秒。

在視頻中，客戶(hù)展示了方應軟包裝給他們做的包裝袋?？蛻?hù)解釋稱(chēng)，該款包裝袋錯版非常嚴重，圖片和字跡完全看不清楚，同時(shí)表示：“包裝袋顏色與設計稿嚴重不符，這樣模模糊糊的東西能賣(mài)給誰(shuí)呢？完全山寨版，我們要求退貨。若是上法院，我們有理由要求賠償由此帶來(lái)的經(jīng)濟損失！”

為進(jìn)一步了解詳情，小編也與方應軟包裝的工作人員取得聯(lián)系。一位知情的工作人員表示，由于貨期緊，他們沒(méi)檢查就交貨了，這才導致問(wèn)題的出現。該工作人員還說(shuō)，目前他們正在和該客戶(hù)展開(kāi)溝通。初步的解決方案是，由客戶(hù)統計殘次品的數量，他們賠償損失。

據悉，目前客戶(hù)方面的統計結果尚未出來(lái)，至于該事件最后如何解決，我們也會(huì )持續關(guān)注。

貨期緊不是理由，重視監測才是成功之道

小編不禁要問(wèn)，貨期緊難道是出現殘次品的理由嗎？對此一位專(zhuān)家表示：“貨期不是關(guān)鍵，管理松散可能才是這家軟包廠(chǎng)被客戶(hù)投訴的根源所在。這樣管理下去，即使這家客戶(hù)不出問(wèn)題，早晚也會(huì )被別的客戶(hù)投訴?！边@位專(zhuān)家進(jìn)一步表示，要避免類(lèi)似的問(wèn)題重復出現，需要企業(yè)加強對檢測工作的重視，實(shí)行精細化管理。 

該專(zhuān)家提醒，目前我國軟包裝行業(yè)存在以下幾方面的突出問(wèn)題，需要加以注意：

１、包裝、印刷行業(yè)的競爭日趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量被越來(lái)越多的企業(yè)所重視，在企業(yè)管理工作中占有非常重要的地位。但不可否認，仍有相當一些企業(yè)的質(zhì)量意識不到位，產(chǎn)品質(zhì)量長(cháng)期上不去，屢屢出現不合格品，造成一定的經(jīng)濟損失，客戶(hù)日漸減少，經(jīng)營(yíng)舉步維艱。

2、部分企業(yè)現有質(zhì)量檢測設備落后，不能滿(mǎn)足控制質(zhì)量的高要求，嚴重制約企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次。

3、檢測設備利用率有限，做試驗僅給出實(shí)驗報告，通過(guò)試驗進(jìn)行工藝研究較少，也存在采購檢測設備為應付上級檢查、給客戶(hù)參觀(guān)的現象。

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